Пятигорск известен благодаря многочисленным минеральным источникам и грязевым месторождениям, компактно расположившимся на относительно небольшой площади. Горы вокруг города, соответствующий воздух и живописные пейзажи ежегодно привлекают туристов.
Курортная направленность города только способствует открытию всё новых и новых точек, чтобы удовлетворить запросы туристов и местных жителей. Однако такая насыщенность различными сферами бизнеса приводит к большой конкуренции, поэтому необходимо понимать, как идут дела у ваших прямых и косвенных конкурентов.
Тайный покупатель- это независимый от компании человек, который нужен для проверки нескольких показателей:
1. Проверка сервиса магазина /кафе /ресторана.Человек приходит и пользуется услугой, как обычный покупатель, НО важно то, что у него есть определённый чек-лист, по которому он ставит оценку по критериям заданным заказчиком.
Это даёт понимание хорошо ли персонал продаёт в Вашем заведении или нет.
2. Анализ конкурентов.Независимый человек приходит и оценивает одного или нескольких конкурентов по критериям, заданным заказчиком.
После анализа Вы можете улучшить свой сервис и тем самым обогнать конкурентов.
3. Проверка состояния кофейни/ ресторана / магазина.Часто ли Вы обращаете внимание на выкладку в кофейне или магазине, на состояние кресел или столов, на внешний вид заведения?
Для этого и есть тайный покупатель, он независимым взглядом посмотрит и оценит Ваш бизнес.
Здесь Вы тут же понимаете на что нужно обратить внимание, чтобы посетителям было комфортно находиться в вашем заведении.
В Элисте есть много подходящих мест для ретейлов. Самая большая тенденция открытий в торговых центрах.
Мы существуем для Вашего успешного открытия :)Считать трафик качественно и с минимальной погрешностью в регионах -
это наша сильная сторона.