Недавно у нас был заказ в Элисте по тайным покупателям. Кто они и зачем расскажу ниже.

Тайный покупатель- это независимый от компании человек, который нужен для проверки нескольких показателей:

1. Проверка сервиса магазина /кафе /ресторана.
Человек приходит и пользуется услугой, как обычный покупатель, НО важно то, что у него есть определённый чек-лист, по которому он ставит оценку по критериям заданным заказчиком.

Это даёт понимание хорошо ли персонал продаёт в Вашем заведении или нет.

2. Анализ конкурентов.
Независимый человек приходит и оценивает одного или нескольких конкурентов по критериям, заданным заказчиком.

После анализа Вы можете улучшить свой сервис и тем самым обогнать конкурентов.

3. Проверка состояния кофейни/ ресторана / магазина.
Часто ли Вы обращаете внимание на выкладку в кофейне или магазине, на состояние кресел или столов, на внешний вид заведения?
Для этого и есть тайный покупатель, он независимым взглядом посмотрит и оценит Ваш бизнес.

Здесь Вы тут же понимаете на что нужно обратить внимание, чтобы посетителям было комфортно находиться в вашем заведении.

В Элисте есть много подходящих мест для ретейлов. Самая большая тенденция открытий в торговых центрах.

Мы существуем для Вашего успешного открытия :)

Считать трафик качественно и с минимальной погрешностью в регионах - это наша сильная сторона.