Отзывы и рейтинги
Свяжемся с вами через 10 минут
Заявка
Просто введите свои данные и мы вам перезвоним
Портрет покупателя
Что означает портрет клиента? Портрет клиента — это собирательный образ вашего потенциального покупателя, включающий его детальные характеристики: возраст, семейное положение, уровень доходов, привычки. Чем детальнее составлен портрет клиента, тем выше шансы заполучить покупателя. Портрет клиента — это образ вашего идеального покупателя. Он необходим для понимания, как правильно позиционироваться на рынке, продвигать и продавать свои товары/услуги. Понимая, как клиент принимает решение о покупке, вы сможете грамотно подтолкнуть его к этому решению и сможете удержать потом. Образ может быть живым или вымышленным, но важно передать реальную картину мира — этот человек должен быть самым заинтересованным в вас, его ценности и потребности должны совпадать с возможностями вашего продукта и компании в целом Грамотная проработка ЦА и портрета клиента важна на каждом этапе бизнеса:
|
Зачем нужно знать своего клиента?
Знать клиента — значит иметь представление о том, что ему на самом деле нужно — так говорит Харви Маккей, известный американский миллионер и CEO компании Mackay Envelope. В своем бестселлере «Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо» , Харви Маккей подробно рассказывает, как и почему в его компании составляют портрет клиента.
Если бы процесс торговли сводился лишь к выяснению вопроса, кто предложит дешевле, мир не нуждался бы в продавцах. Все можно было бы делать с помощью компьютера.
Если бы процесс торговли сводился лишь к выяснению вопроса, кто предложит дешевле, мир не нуждался бы в продавцах. Все можно было бы делать с помощью компьютера.
4 ключевых вопроса для создания портрета клиента
Перед тем как приступить к созданию портрета клиента, рекомендуем ответить на 4 вопроса.
#1 — Какую проблему решает мой продукт или услуга?
#2 — Кто является покупателем для этого продукта или услуги?
#3 — Где находится потенциальный клиент?
#4 — С какими проблемами/вопросами он регулярно сталкивается?
#1 — Какую проблему решает мой продукт или услуга?
#2 — Кто является покупателем для этого продукта или услуги?
#3 — Где находится потенциальный клиент?
#4 — С какими проблемами/вопросами он регулярно сталкивается?
Мы так же можем предложить начать первый шаг сбора информации по портрету клиента через программу STATPAD
Портрет покупателя через видео съемку:
Мы устанавливаем в кассовой зоне камеру, которая фиксирует всех подходящих к кассе покупателей. Программа анонимно определяет возрастную группу, пол, настроение каждого покупателя менее чем за секунду.
Портрет покупателя через видео съемку:
Мы устанавливаем в кассовой зоне камеру, которая фиксирует всех подходящих к кассе покупателей. Программа анонимно определяет возрастную группу, пол, настроение каждого покупателя менее чем за секунду.
Вы получаете:
✓ еженедельный отчёт о портрете покупателя, согласно вашей форме
✓привязка пола, возраста к купленному товару
✓проверка качества работы персонала на кассах (статистика эмоционального состояния аудитории)
✓точность 97%
✓ еженедельный отчёт о портрете покупателя, согласно вашей форме
✓привязка пола, возраста к купленному товару
✓проверка качества работы персонала на кассах (статистика эмоционального состояния аудитории)
✓точность 97%
Узнать проходящий трафик
Оставьте данные и с Вами свяжутся наши специалисты.